網(wǎng)頁(yè)不僅僅需要視覺表現(xiàn)，更是價(jià)值信息的有效傳遞，很多因素都在潛意識(shí)里影響我們的日常決策，其中大多是微妙的心理因素在起作用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)跟心理學(xué)相關(guān)，甚至?xí)苯佑绊懏a(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。而效果如何也需要數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證和優(yōu)化。

 

      15個(gè)心理學(xué)策略 ：以登錄頁(yè)面為例，探究如何提升用戶體驗(yàn)

 

      “圈出”重要內(nèi)容區(qū)域

 

      區(qū)域性的強(qiáng)調(diào)容易引起人們的注意力，幫助正在猶豫不決的人們快速做出決策。

 

 

SweetDate是一家相親網(wǎng)站，視覺上強(qiáng)調(diào)擇偶需求表單，讓用戶快速提交并進(jìn)入體驗(yàn)

 

      利用色彩和對(duì)比

 

      色彩會(huì)讓人們獲得情緒/情感上的波動(dòng)，所以選擇合適的配色十分重要。同時(shí)，使用對(duì)比色塊能夠幫助人們快速跳出登錄頁(yè)，進(jìn)入目的地。根據(jù)“多米諾骨牌效應(yīng)”理論，人們?nèi)菀子涀∨c眾不同的事物，哪怕是很微小的不同，充分利用這一點(diǎn)可能會(huì)極大地提高轉(zhuǎn)化率。

 

 

VWO用對(duì)比色“黃色”吸引用戶去體驗(yàn)產(chǎn)品demo

 

      使用留白

 

      盡可能降低認(rèn)知成本，提高可用性。留白不只是視覺設(shè)計(jì)師審美上的選擇，它的最終目的是為了界面上表達(dá)的內(nèi)容更容易被理解。留白為用戶提供“喘息”空間，突出頁(yè)面重要元素，讓目標(biāo)用戶停下來(lái)進(jìn)而做出決策。

 

 

Reprise留出了大量的背景空間，目的是為了突出按鈕。

 

      保持一致性

 

      通過(guò)提供一致的用戶體驗(yàn)，打消用戶潛在顧慮，獲取目標(biāo)用戶的信任。不管是廣告、消息通知還是客戶服務(wù)，都需要無(wú)縫的結(jié)合起來(lái)，提供統(tǒng)一信息與值得信賴的體驗(yàn)，以獲取更高的轉(zhuǎn)化率。

 

      使用圖片

 

      通常圖片比文字更容易被捕捉、記住。在登錄頁(yè)面，提供與產(chǎn)品訴求相關(guān)聯(lián)的、能夠引起情感共鳴的圖片會(huì)大大提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與預(yù)期，也有利于更進(jìn)一步引導(dǎo)用戶采取行動(dòng)。

 

      首因效應(yīng)

 

      人們更容易記住同類事物里的NO.1，比如我們大部分人只記得世界第一高峰。目標(biāo)用戶首次聽到或者看到的內(nèi)容在無(wú)形中已經(jīng)被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，我們可以借此機(jī)會(huì)創(chuàng)造良好的第一印象。

 

 

多鄰國(guó)的登錄頁(yè)面：僅用一句非常簡(jiǎn)潔、有針對(duì)性的文字，給人留下深深的印象

 

      近因效應(yīng)

 

      與首因效應(yīng)對(duì)應(yīng)，人們?nèi)菀子涀〉谝挥∠螅沧钊菀钻P(guān)注the last one。在頁(yè)面布局上信息出現(xiàn)的位置至關(guān)重要，避免虎頭蛇尾。在登錄頁(yè)面底部可以提供一些與頁(yè)面開始位置相同目的的信息與按鈕。

 

 

多鄰國(guó)的登錄頁(yè)面底部：放置了一句號(hào)召語(yǔ)，呼吁目標(biāo)用戶趕緊體驗(yàn)產(chǎn)品

 

      重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)

 

      不可否則，“首”與“尾”都比較容易記住。但是不代表中間內(nèi)容不重要，我們可以充分利用空間從各個(gè)角度重申產(chǎn)品的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，讓用戶真正接收到核心信息。

 

      利用社交屬性

 

      人是復(fù)雜的社交群體，我們都需要適應(yīng)社會(huì)。當(dāng)看到很多人在做同一件事情時(shí)，我們潛意識(shí)里會(huì)認(rèn)為做這件事情是對(duì)的，也會(huì)跟著做這件事。所以，使用很強(qiáng)烈的、很真誠(chéng)的推薦內(nèi)容（圖形化的）能夠提高登錄頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。

 

 

Snitch很直接的告訴潛在用戶，已經(jīng)有7493個(gè)人注冊(cè)使用了哦

 

      表達(dá)權(quán)威性

 

      有沒(méi)有一些知名品牌、企業(yè)或者機(jī)構(gòu)在使用你的產(chǎn)品？如果有，請(qǐng)把相關(guān)的logo放置在登錄頁(yè)面，讓目標(biāo)用戶感受到咱的產(chǎn)品有多么受歡迎和值得信賴。人們通常會(huì)尊重權(quán)威性，借此可以把潛在用戶發(fā)展成真正的用戶。

 

 

Trusted Housesitters展示了目前服務(wù)的知名企業(yè)標(biāo)識(shí)與獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)

 

      害怕錯(cuò)過(guò)

 

      人們通常害怕錯(cuò)過(guò)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)想要獲得。我們需要清楚的告訴潛在用戶如果不使用咱的產(chǎn)品會(huì)錯(cuò)失什么。當(dāng)然不能說(shuō)的太冷漠、生硬，否則接收到信息的人會(huì)感到恐慌、不安。

 

      表達(dá)緊迫感與稀缺性

 

      有點(diǎn)類似于“饑餓營(yíng)銷”的意思，比如給用戶提供一段時(shí)間的試用或者限時(shí)購(gòu)買。展示已賣出的數(shù)量或者目前可供選擇的數(shù)量，讓用戶感受到緊迫感，迅速采取行動(dòng)。

 

 

亞馬遜用紅色表達(dá)存貨很少了，來(lái)吸引用戶的注意力

 

      鼓勵(lì)互惠

 

      用戶更想知道登錄后能獲取什么有價(jià)值的東西，我們想要的也不僅限于用戶信息，那么我們需要做的是拿出一些用戶在乎的內(nèi)容作為回報(bào)，借此機(jī)會(huì)可以展示我們的產(chǎn)品與服務(wù)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。比如，設(shè)計(jì)類學(xué)習(xí)網(wǎng)站登錄后可獲取psd素材包等潛在用戶感興趣的資料。

 

      講故事

 

      故事的魅力是非常強(qiáng)大的。不管是什么文化背景的人，通常記住故事比事實(shí)本身的能力要高達(dá)22倍以上。用講故事的藝術(shù)觸發(fā)目標(biāo)用戶的情感，優(yōu)秀的文案策劃、圖片或者音、視頻圖像可以幫你快速的展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引發(fā)情感共鳴與用戶轉(zhuǎn)化率。

 

 

upstreamint是個(gè)國(guó)際公益救助網(wǎng)站，登錄頁(yè)面放置了幾個(gè)鮮明的例子，網(wǎng)站內(nèi)容與目的容易讓人記憶深刻。

 

      提供免費(fèi)服務(wù)或內(nèi)容

 

      每個(gè)人都喜歡免費(fèi)。提供快速能夠獲得的服務(wù)或者產(chǎn)品試用，讓用戶在嘗試過(guò)程中打消之前的顧慮。先試后購(gòu)買模式的目的是為了提供良好的用戶體驗(yàn)，最終贏得用戶的信任。

 

      以上關(guān)于登錄頁(yè)面設(shè)計(jì)的15個(gè)心理學(xué)策略，并不是單獨(dú)作戰(zhàn)的，可根據(jù)自己的產(chǎn)品需要，以及用戶的特征，綜合考慮才能提高用戶轉(zhuǎn)化率。

 

      1個(gè)好用的分析工具：用數(shù)據(jù)去印證，并快速迭代

 

      傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)熱點(diǎn)圖是通過(guò)使用不同的標(biāo)志將圖或頁(yè)面上的區(qū)域按照受關(guān)注程度的不同加以標(biāo)注并呈現(xiàn)的一種分析手段，標(biāo)注的手段一般采用顏色的深淺、點(diǎn)的疏密以及呈現(xiàn)比重的形式。

 

      簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：僅采集用戶的點(diǎn)擊行為（次數(shù)）

 

      最大缺點(diǎn)：無(wú)法精細(xì)化的區(qū)分不同用戶的瀏覽效果